Als Amazon FBA moet uw prioriteit de ultieme klanttevredenheid zijn, die alleen haalbaar is als de gekochte producten aan hun verwachtingen voldoen en deze zelfs overtreffen.Wanneer u producten van uw leveranciers ontvangt, kunnen sommige producten beschadigd zijn als gevolg van verzendingen of door een onoplettendheid.Daarom is het raadzaam om alle producten die u ontvangt nogmaals te controleren om er zeker van te zijn dat ze van de hoogst haalbare kwaliteit zijn.Dit is waar kwaliteitscontrole erg handig is.
Dedoel van kwaliteitscontrole, een stap in dekwaliteitsmanagementproces, is het handhaven en voldoen aan kwaliteitsnormen door producten te vergelijken met benchmarks om te garanderen dat fouten worden geminimaliseerd of geëlimineerd.De meeste mensen maken gebruik van statistische analyses en steekproeven, waarbij een kwaliteitsinspecteur de goederen onderzoekt.Een uitstekend kwaliteitscontroleproces verkleint de kans dat u goederen die onder de maat zijn, drastisch aan klanten verkoopt en verhoogt uw klantwaarderingen tot vijf en hoger.
Belang van kwaliteitsinspectie als FBA-verkoper
Het zou het beste zijn als je nooit een bedrijf runt op basis van aannames.Er zijn veel processen, fasen en personeel betrokken bij het voorbereiden van een product voor consumptie door de klant.Daarom zou het onverstandig zijn om aan te nemen dat de verschillende teams die de leiding hadden alle etappes nauwkeurig hebben afgehandeld.De foutmarge, hoewel verwaarloosbaar, kan u veel pijn en verlies bezorgen als u deze negeert.Knijp nooit een oogje dicht bij kwaliteitsinspectie, en hier zijn enkele redenen.
Smoort significante fouten in de kiem:
Kwaliteitscontrole is van het grootste belang vóór verzending.Dit komt omdat verzending kosten met zich meebrengt, en het zou cent-wise en pound-fool-fool zijn om niet te investeren in kwaliteitscontrole voordat de goederen worden verzonden en meer te betalen om duurzamere producten te importeren.Het is veel goedkoper om kwaliteitsproblemen op te lossen terwijl uw producten zich nog in de fabriek bevinden.Het kost meer om problemen op te lossen zodra ze bij u zijn aangekomen.Denk er over na;Wat zou het kosten om iemand in jouw land in dienst te nemen om de items opnieuw te ontwerpen?De hoeveelheid tijd die je zou verspillen.Wat zou er gebeuren als de fabriek vanwege zoveel gebreken opnieuw zou moeten beginnen?Bespaar uzelf de stress van deze zorgen en voer inspecties uit vóór verzending.
Bespaart uw tijd en geld:
Er zijn verschillende dingen die je met geld kunt bereiken, maar tijd is daar niet één van.Om defecte producten te corrigeren, moet u contact opnemen met de leveranciers en de fouten uitleggen met een begeleidende foto, wachten op een reactie binnen of bij hun TAT, wachten op het opnieuw maken van het product en wachten op verzending.Terwijl dit allemaal aan de gang is, verliest u tijd en moeten uw klanten misschien geduldig genoeg zijn om te wachten tot het product beschikbaar komt.Andere e-commerce- en logistieke bedrijven wachten om jouw marktaandeel te veroveren, dus uitstel is gevaarlijk.Houd er ook rekening mee dat u tijdens dit proces extra kosten moet betalen voor het opnieuw verzenden.Dit scenario legt uit hoeveel tijd en geld u kunt verliezen als u de kwaliteitscontrole negeert.
Vergroot het vertrouwen van uw klanten in u:
Als uw klanten weten dat u nooit producten van mindere kwaliteit verkoopt, is er een kans van 99,9% dat zij u altijd tot hun eerste keuze zullen maken bij het kopen van dat product.De kans is ook groot dat ze u aanbevelen bij hun vrienden en familie.Dus waarom zou u dit netwerk in gevaar brengen door de kwaliteitscontrole van de goederen die u verkoopt te negeren?
Vijf tips voor het beheren van kwaliteitscontrole
Kwaliteitscontroleis een proces dat grondigheid en de expertise van opgeleid personeel vereist.Het vereist ook dat u zeer gedetailleerd bent in het beheer van het proces van begin tot eind.De vijf tips kunnen je hierbij helpen.
Maak gebruik van de expertise van een derde partij:
Een essentieel onderdeel van uw strategie voor kwaliteitsborging kan ook onafhankelijke beoordelingen omvatten.EC Global Inspection Company is eenexterne QA-organisatiemet een trackrecord van naadloze QC-processen.Vanaf een afstand van duizenden kilometers fungeert een extern bedrijf als uw ogen en oren.Zij kunnen u op de hoogte stellen van knelpunten in de productie, productfouten identificeren en over het algemeen proactief werken om problemen op te lossen voordat deze uitmonden in een crisis.Ze vergroten niet alleen uw geloofwaardigheid en reputatie, maar kunnen u ook helpen bij het aantonen van conformiteit met internationale normen.U kunt er zeker van zijn dat u alle veiligheids- en mensenrechtenwetten naleeft.
Respecteer individuele verschillen:
Als je niet probeert de culturele kloof te overbruggen, is het hebben van een kwaliteitscontroleprogramma onvoldoende.Wees bij het werken met een nieuwe fabriek nieuwsgierig naar de lokale en regionale culturen.Maak vóór een formele bijeenkomst eerst kennis met de fabriekseigenaren en leer wat zij verwachten.Gebruik referenties om te begrijpen hoe u met fabriekseigenaren kunt communiceren, wat voor hen belangrijk is en hoe u effectief in de relatie kunt investeren.Deze doelgerichtheid zal leiden tot een hecht partnerschap dat u ondersteunt terwijl u met zakelijke obstakels wordt geconfronteerd.Uw fabriekspartners zullen bereid zijn veel moeite voor u te doen, aangezien u veel moeite in de relatie steekt.
Zorg voor een effectief kwaliteitscontroleprogramma:
Een effectief kwaliteitscontroleprogramma is de eerste stap in het proces.Creëer een reeks normen die u met iedereen kunt delen, van uw binnenlandse ingenieurs tot uw buitenlandse productiemanagers.Een solide kwaliteitscontroleprogramma houdt rekening met het volgende:
- Specificaties en normen
- Uniformiteit
- Klantbehoeften
- Inspectienormen
- Afmeldingen.
Het is niet alleen cruciaal om standaarden te creëren voor verschillende onderdelen van het productieproces, maar het is ook van cruciaal belang om alles te documenteren.
Alles testen:
In verschillende productiefasen moet je stoppen en testen.Normaal gesproken controleerde een Amazon-tester monsters van de producten of kocht ze tegen gereduceerde prijzen om te proberen.Zorg ervoor dat u alle feedback documenteert, aangezien dit van invloed is op het eindproduct en de klanttevredenheid.Laat bij het testen niets aan het toeval over, want zelfs een ogenschijnlijk perfect monster kan fouten vertonen die met het blote oog niet zichtbaar zijn.
Feedback krijgen:
Producten van leveranciers verkrijgen en deze aan de klant verkopen is een cyclus waarin u niet betrokken mag raken zonder uitstekende feedback van klanten.Probeer af en toe te luisteren naar wat uw klanten wel of niet zeggen.Soms is een reactie alles wat je nodig hebt om een weloverwogen beslissing te nemen.
Voldoen aan Amazon: voer deze controles uit.
U kunt deze controles uitvoeren om te bevestigen dat uw producten Amazon-compatibel zijn.
Productlabels:De gegevens op een etiket op uw product moeten op een witte achtergrond worden afgedrukt en ervoor zorgen dat de streepjescode gemakkelijk kan worden gescand.
Produkt verpakking:Uw product moet goed verpakt zijn, zodat er niets in of uit kan komen.Voer valtests voor dozen uit om er zeker van te zijn dat de breekbare artikelen niet breken en dat de vloeibare artikelen tijdens het transport niet morsen.
Aantal per doos:Om het tellen te vergemakkelijken, moet het aantal producten in een doos of park over de hele linie hetzelfde zijn.Een inspectiebedrijf kan dit snel doen, zodat u zich op andere zaken kunt concentreren.
Conclusie
Mondiale inspectie van de EGlevert al meerdere jaren kwaliteitsmanagementdiensten voor diverse productie- en logistieke bedrijven.Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw klanten alleen de beste producten consumeren, zodat u hun vertrouwen kunt winnen en de verkoop kunt stimuleren.Aan de kwaliteitsinspectie zijn kosten verbonden, dus het kan verleidelijk zijn om dit proces over te slaan, maar geef nooit toe aan die verleiding.Er kan veel in gevaar komen.
Posttijd: 15 januari 2023